الأسئلة الشائعة
 

الأسئلة الشائعة



 
ما هو موقع مخزون دوت كوم؟
مخزون.كوم Mikzon.com هو موقع متخصص في تجارة الجملة يغطي المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
كيف أستطيع إنشاء حساب بموقع مخزون.كوم؟
تستطيع إنشاء حساب بالموقع عن طريق الدخول على الصفحة الرئيسية والنقر على كلمة "التسجيل" أعلى الصفحة وإتباع خطوات التسجيل.
ما هي المناطق التي يغطيها الموقع؟
يوفر الموقع كافة منتجاته داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
ما هي الفئات المستهدفة بالمنتجات المعروضة عبر الموقع؟
يستهدف الموقع بيع منتجاته إلى المشروعات الصغيرة والمتوسطة وكافة الأشخاص الراغبين في شراء منتجاتنا بالجملة.
هل موقع مخزون.كوم متخصص بالبيع بالجملة أم بالتجزئة؟
يبيع موقع مخزون.كوم منتجاته بالجملة فقط، ولا يبيع بالتجزئة.
ما هي المنتجات التي يوفرها الموقع للبيع بالجملة؟
يوفر الموقع كافة منتجات الإكسسوارات، الشنط، العناية والتجميل، الملابس، الساعات، النظارات، التغليف، الإلكترونيات، العطور بسعر الجملة.
كيف اشتري من موقع مخزون.كوم؟
تستطيع الدخول على الصفحة الرئيسية للموقع واستعراض المنتجات التي تريد شرائها وإضافتها إلى عربة التسوق ثم تقديم طلب الشراء.
كيف يتم دفع مقابل المنتجات؟
يتم دفع مقابل المنتجات من خلال وسائل الدفع الالكترونية المعتمدة من جانب موقع مخزون.كوم والمتاحة عبر الموقع بما في ذلك (فيزا، ماستر كارد، سداد، مدى).
ما هي العملات التي يمكنني الدفع بها عبر الموقع؟
يقبل موقع مخزون.كوم الدفع بجميع العملات.
كيف يتم شحن المنتجات؟
يتم شحن المنتجات من خلال عدة شركات شحن معروفة بحيث يستطيع المشتري الاختيار حسب الرغبة.
كم من الوقت يستغرق شحن المنتجات؟
يتم تحديد الوقت اللازم لشحن المنتجات على حسب المسافة بين مخازن الموقع والمكان المحدد لتسليم المنتجات إلى المشتري، وفقًا لسياسة شركات الشحن التي تنقل المنتجات. موقع مخزون.كوم يحرص على أن لا تزيد مدة الشحن عن 15 يوم.
من يتحمل تكلفة شحن المنتجات؟
يتحمل المشتري تكلفة المنتجات بالكامل، سواء كان الشحن داخل المملكة العربية السعودية، أو في دول الخليج العربي.
كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟
بعد اتمام عملية الدفع سيتم ارسال رسالة الى بريدك الألكتروني تشمل جميع معلومات الشحنة من اسم شركة الشحن ورقم التتبع.
او تستطيع التواصل بشكل دائم مع إدارة الموقع لتتبع كافة مراحل نقل وتوصيل المنتجات، سواء كان النقل داخلي أو دولي.
من يتحمل مصاريف التخليص الجمركي؟
يتحمل المشتري كافة مصاريف التخليص الجمركي.
من يتحمل الضرائب والرسوم الحكومية على المنتجات؟
يتحمل المشتري كافة الضرائب والرسوم الحكومية على المنتجات ويشمل ذلك ضريبة القيمة المضافة.
كيف يتم إرجاع أو استبدال المنتجات؟
يتم إرجاع أو استبدال المنتجات المباعة عن طريق قيام المشتري بتقديم طلب لإدارة المتجر بإرجاع أو استبدال المنتجات، ويقبل المتجر الإرجاع أو الاستبدال في حالتين: الأولى إذا كانت بالمنتجات عيوب مصنعيه، والثانية إذا كانت المنتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع.
ما هي المدة التي يحق لي طلب الإرجاع أو الاستبدال خلالها؟
يقبل المتجر إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة أو غير المطابقة خلال أسبوع من تاريخ استلام المشتري للمنتجات.
هل يشمل الإرجاع أو الاستبدال كل المنتجات المباعة؟
يقتصر الإرجاع أو الاستبدال على المنتجات المعيبة أو غير المطابقة فقط، أما المنتجات غير المعيبة والمطابقة للمواصفات فلا يقبل المتجر إرجاعها.
كيف يتم تجهيز المنتجات للإرجاع؟
يجب على المشتري تعبئة المنتجات المعيبة جيدًا بالأغلفة التي استلمها بها أو بأغلفة بذات الجودة، وأن يتم إرجاعها بالحالة التي كانت عليها وألا يتم العبث بالمنتجات بأي شكل من الأشكال.
من يتحمل تكلفة إرجاع أو استبدال المنتجات؟
إذا كان الإرجاع بسبب عيوب مصنعيه في المنتجات أو بسبب عدم مطابقة المنتجات لمواصفات البيع، يتحمل المتجر كافة تكاليف إرجاع المنتجات.
هل يقدم مخزون.كوم عروض وتخفيضات على المنتجات؟
يقدم الموقع عروض على المنتجات من وقت لآخر ويتم الإعلان عنها بشكل واضح عبر الموقع، ويحدد الموقع مدة العرض والخصومات على المنتجات والكميات التي يسري عليها العروض المتاحة، وتلغى تلك العروض بمجرد نفاذ الكميات المتاحة.
كيف يمكنني البيع عبر موقع مخزون.كوم؟
يستطيع البائعين التواصل معنا وبيع منتجاتهم عبر موقع مخزون.كوم وفي هذه الحالة يحصل موقع مخزون.كوم على العمولة المقررة على عمليات البيع، ويسري على البائعين في هذه كافة سياسات البيع من دفع، وشحن، واسترجاع وكافة شروط وأحكام البيع.
ما عدد زوار موقع مخزون.كوم؟
يزور موقع مخزون.كوم آلاف المستخدمين يوميًا من البائعين والمشترين من المملكة العربية السعودية ومختلف دول الخليج العربي.
 
 
عن مخزون
من نحن
سوق الجملة
البيع معنا
خدمات العملاء
شروط واحكام
سياسة الخصوصية
التخليص الجمركي
الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟